- https://dpss.gov.ua/news/znai-svoi-prava-iaki-tovary-ne-pidliahaiut-povernenniu Обмін та повернення товарів здійснюється згідно Закону “Про захист прав споживачів”
Повернути товар можна протягом 14 днів з моменту отримання товару
Умови повернення та обміну для товарів належної якості
- Повернути товар можна протягом 14 днів з моменту отримання товару споживачем
- Повернення коштів здійснюється протягом 30 днів
- Зворотня доставка здійснюється за рахунок споживача
- Товар має бути в оригінальній упаковці, мати всі ярлики та в стані що дозволяє його повторний продаж
- Не приймаються назад речі що були у використанні або пошкоджені з вини споживача. На товарі не має бути слідів використання: подряпин, плям, зколів тощо
- Споживачеві може бути відмовлено в обміні або поверненні товару у разі якщо він входить до списку товарів, що не підлягають поверненню
Умови повернення товару неналежної якості
- Товаром неналежної якості вважається такий що не відповідає заявленим на сайті інтернет-магазину характеристикам або має дефекти
- Товар неналежної якості підлягає негайному поверненню. Якщо вас не задовольнив стан продукту при огляді у відділенні Нової пошти, його потрібно повернути відправнику без будь-яких зворотніх платежів. У разі якщо була здійснена передплата за товар, ваші гроші будуть повернені вам протягом 30 днів з моменту повернення