• https://dpss.gov.ua/news/znai-svoi-prava-iaki-tovary-ne-pidliahaiut-povernenniu Обмін та повернення товарів здійснюється згідно Закону “Про захист прав споживачів”

Обмін та повернення для товарів категорій “Взуття” та “Базовий та повсякденний одяг”

 

Умови повернення та обміну для товарів належної якості

  • Повернути товар можна протягом 14 днів з моменту отримання товару споживачем

  • Повернення коштів здійснюється протягом 30 днів

  • Зворотня доставка здійснюється за рахунок споживача

  • Товар має бути в оригінальній упаковці, мати всі ярлики та в стані що дозволяє його повторний продаж

  • Не приймаються назад речі, що були пошкоджені з вини споживача. 

  • На товарі не має бути слідів використання: подряпин, плям, зколів, сторонніх запахів тощо
     

Умови повернення товару неналежної якості

  • Товаром неналежної якості вважається такий що не відповідає заявленим на сайті інтернет-магазину характеристикам або має дефекти

  • Товар неналежної якості підлягає негайному поверненню.  Якщо вас не задовольнив стан продукту при огляді у відділенні Нової пошти, його потрібно повернути відправнику без будь-яких зворотніх платежів. У разі якщо була здійснена передплата за товар, ваші гроші будуть повернені вам протягом 30 днів з моменту повернення

 

Обмін та повернення товарів категорій “Одяг для дому та сну”
 

Умови повернення та обміну для товарів належної якості

  • Згідно закону України про захист прав споживачів, покупцеві може бути відмовлено в поверненні товару, який належить до списку товарів, що не підлягають поверненню

  • Якщо ваш товар входить до категорії натільна білизна (в тому числі піжами, домашній одяг, нічні сорочки, халати), повернення виробів НЕМОЖЛИВЕ. 

  • Будь ласка, здійснюйте примірку при отриманні на відділенні

  • Для обміну на інший розмір річ має бути з усіма бірками та в оригінальній упаковці. Не мати слідів використання (плями, запахи тощо)

 

Умови повернення товару неналежної якості

  • Товаром неналежної якості вважається такий що не відповідає заявленим на сайті інтернет-магазину характеристикам або має дефекти

  • Товар неналежної якості підлягає негайному поверненню.  Якщо вас не задовольнив стан продукту при огляді у відділенні Нової пошти, його потрібно повернути відправнику без будь-яких зворотніх платежів. У разі якщо була здійснена передплата за товар, ваші гроші будуть повернені вам протягом 30 днів з моменту поверненн